ChinaEB 研究中心 許克峰
中國電子商務網
互聯網的發展必然引發一場全面的社會變革。互聯網不僅造就了一批新興的商業模式，而且也將徹底改造傳統產業的商務模式。網絡經濟是發展以創新為主導的知識經濟的必由之路。在這種情況下，電子商務一方面代表先進的生產力，另一方面也為中國企業的快速現代化提供了一個寶貴的契機。
一項全球性的調查顯示，72%的公司正在或已經制定積極的電子商務戰略，57%的公司表示電子商務已經改變了其商業活動模式。儘管大量預測表明純粹的B2B網絡公司在未來幾年之間將獲得爆炸性的發展，但49%的企業對參與這種形式的電子商務交易毫無興趣，只有18%的企業表示很有興趣。從這裡可以看出，多數企業更為關注的是傳統企業向電子商務的轉型。
現在，我們已經越來越清楚地看到，電子商務或互聯網真正的價值核心將體現在對傳統產業價值鏈的改造當中。發展電子商務的主戰場在於傳統企業的轉型。
為此，我們結合電子商務自身的特點和中國企業的現狀，對傳統企業的電子商務改造進行了一系列研究。所得出的結論表明：對於不同的行業，中國的電子商務將在未來的4 ~ 12年之內進入發展的成熟期。此時電子商務的銷售份額將佔到全部市場份額的60%以上。未轉型的傳統企業將面臨嚴峻的生存危機。
本文對該項研究的部分結果作出概要性的敘述。
一、傳統企業的電子商務轉型
電子商務不是簡單的商務電子化，而是包括企業後台的整個運營系統的信息化及流程的重組和優化以及經營觀念的轉變。對於不同的行業，企業實施電子商務轉型的過程和模式可能存在巨大的差別。在評價傳統企業轉型的時候，對於不同的行業應採用不同的標準。
1. 傳統企業電子商務轉型的方式
傳統企業電子商務轉型的方式可劃分為兩大類：自我改造型與資產重組型。
自我改造型：自我改造型是指傳統企業通過加強基礎設施建設與網絡文化建設將業務與管理體系轉移到網上，實現傳統經濟向網絡經濟的平穩過渡。
資產重組型：資產重組型是指傳統企業投資創建或併購純網絡企業，通過與傳統業務的轉移與整合來實現企業轉型。考慮到純網絡公司帶來增值業務的產生及業務量的增長等因素，這一轉型過程中將包含資本運作、兼併及產權結構的調整，而且將受到產業經濟狀況的影響，所以這一實現過程會具有多種不同的表現形式。
2. 傳統企業向電子商務轉型的不同層次
電子商務所涵蓋的範疇很廣，最終將使企業面向因特網來整合其業務和運做模式。這個過程的實現可以劃分為不同的階段和層次。
第一層次：建立企業專屬網站並積極維護與管理
實施電子商務的大中型企業都將擁有自己的網站，進行客戶、委託人、代理人、供應商、批發商及其他人的相互聯繫。
第二層次：直接從事網上銷售
除了以各種形式進行上下游的信息交流及廣告宣傳之外，企業還可以在網上與客戶進行完整的電子商務交易。
第三層次：完成企業內部的網絡化改造
要發展企業的電子商務，就必須構建自己的網絡基礎設施。當企業有了相連的內部網絡，辦公自動化的含義就變得更加廣泛而豐富。當離開本地時，還可以實現移動辦公。
第四層次：建設企業核心業務管理和應用系統
在這個階段最有代表性的是企業內部的資源規劃系統ERP和對外發佈企業信息、實現雙向交互的外部網站。
第五層次：重組企業商務流程
完整的電子商務要針對企業經營的三個直接增值環節來設計，這就是客戶關係管理CRM（Customer Relationship Management）、供應鏈管理SCM（Supply Chain Management）和產品生命週期管理PLM（Product Lifetime Management）。實現了這些環節，企業就開始進入電子商務的直接增值階段。
第六層次：企業文化的改造
伴隨電子商務的全面實施和企業的組織結構和管理機制的改造，最終將營造與網絡經濟融為一體的全新的企業文化。
抽樣調查表明，我國的大中型企業中目前已開始涉及電子商務的約占28% ，其中上市公司有320多家，但多數僅停留在第一、第二層次。完成內部網絡化改造的企業約占總數的2% ~ 3.5% 。包括聯想、海爾等再內的300多家企業進行了第四層次的轉型工作。目前，還沒有國內企業真正完成了第五層次的轉型工作。
3. 傳統企業轉型的週期
中國企業由於一些固有條件的制約，存在著管理落後、效率低下等問題，仍留有計劃經濟的痕跡。而且我國地域遼闊，交通系統不發達，人員、物資的流動較為困難。因此，中國的傳統企業面臨著比發達國家企業更為嚴重的問題。從另一個角度來看，這將推動中國企業的價值轉型與產業重組。管理和技術等方面的落後會使中國企業在轉型過程中輕裝前進，借鑒先進經驗，形成後發優勢。計劃經濟條塊分割的遺跡使企業間存在著一定的群體劃分和組織關係，便於利用互聯網和電子商務集結孤立的個體，通過新技術手段快速形成大規模的網狀商業組織結構。由此，我們判斷中國企業進入轉型期的速度和密度將高於發達國家。但受到資金、社會信息化程度、公眾素質等方面的影響，轉型過程將會持續較長的時間，呈現出「快進慢出」的總體趨勢。
一般來說，歐美發達國家的傳統企業完成戰略轉型大約需要5年的時間，而完成文化轉型則需要10年的時間。根據對國內現有數據的統計及結合國外數據所進行的預測，我們認為，我國企業完成第三層次轉型需半年到一年的時間；進行第四層次的轉型需要1~2年的時間；第五層次轉型的時間將持續3~5年。而全面建立適合新經濟的企業結構和管理機制，完成企業的戰略轉型則需要4~9年不等，企業的產權結構將對此進程產生很大影響。不同行業的轉型週期可能呈現出極大差別。企業規模對轉型週期的影響不大。
