台商從事內銷遇到的困難,除了國家政策限制等諸多外部因素外,也有企業自身的因素。台商要克服內銷遇到的困難,除了自身的努力之外,還需兩岸政府政策的扶持及資金、稅收優惠的支援。對於出口企業的困境,建議大陸政府制訂相應的『內銷扶持及優惠政策方案』來協助台商企業脫困。因為這涉及到許多人的就業問題及當地稅收的問題,事關大陸大局的穩定。所以台商由出口轉內銷,大陸政府應該當仁不讓,全力支援台商企業轉向大陸國內市場,如此一來將可以創造員工就業、當地穩定繁榮、國家稅收三贏的局面。以下是台商在大陸從事內銷本身需克服的問題及建議事項
一、大陸內銷行規及潛規則,造成成本增加
從事內銷涉及的行規、潛規則,諸如產品直接進入大型零售企業要支付進場費、通路費用、採用掛賬的方式,貨物銷售才結賬、收款週期長達 3 至 6 個月。這些行規其實都是違反『反不正當競爭法』,對行業秩序造成嚴重的不公平競爭,以致企業對進入商場常望而卻步。即使政府有頒佈相關規定,但規定無法形成真正的內銷秩序,因為賣場及商場都是老大,企業得罪不起。
二、六類型台商從事內銷需克服的問題
對於台商企業內銷存在的問題,可以分為六類:
1 、台商已經具有一定的終端通路,但是在單一終端通路無法形成力量,因此,面臨的問題是:如何解決單一終端通路作戰力的問題?如何在銷售過程中,體現出終端的戰鬥力?如何體現出差異的促銷手段?
2 、台商已經具有一定數量的終端控制體系,但是對於整個體系的管理和服務還不到位,總部還無法有效的展開對每個單店系統的支援,因此,面臨的問題是:如何解決總部對各店的控制及管理?如何透過資訊系統整合各終端通路?
3 、台商雖然具有一定的通路和品牌效應,但是並沒有形成真正的品牌差異,許多企業對於品牌的建設都非常重視卻無法有效的突破,因此,面臨的問題是:如何進一步優化企業的品牌,並成為消費者最喜歡的選擇?
4 、台商雖然具有一定規模的終端通路,但是由於終端通路流失嚴重,造成終端通路不穩定,因此,面臨的問題是:如何制訂有效的招商系統?如何提升招商的效率?如何留住原有的經銷通路?
5 、屬於開始由外銷轉內銷的台商企業,雖然產品品質非常好,但由於缺乏品牌及通路的支持,且不了解大陸國內消費者的需求,以及產品不適合大陸國內消費者,以致無法將產品推廣給消費者。
6 、台商所從事的行業其產品高度同質化,消費者無法知曉產品的差異性,在購買過程中,消費者更多的是從價格上進行比較及殺價?
在以上六類問題中,是目前台商企業普遍存在的問題,有部分企業依靠走低價策略,初步佔有了市場,但是卻無法進一步建立品牌形象,在利潤上無法體現優勢;有部分企業通過自營+連鎖加盟的方式獲得了一定的終端,但是終端系統價值提升較弱,無法實現整體戰鬥能力;有部分企業雖然部分終端銷售良好,但是整體上來說,在終端銷售上,促銷員缺乏銷售技巧,缺乏對人群的分辨,單一終端缺乏對周圍區域的影響和傳播。
總之,對於已經在大陸展開銷售的台商企業,如何擴大在行業的影響力,擴大終端通路的影響力,擴大銷售網路並打造穩定的系統,是至關重要的。不過,台商企業打開大陸內銷市場實屬不易,因為原本的產品設計是針對歐美市場,而現在要轉向大陸重新設計,這需要時間和資金的投入。
同時,台商要同時打開通路和品牌並非易事,其中如產品、組織、商業模式建構、經營心態、團隊提升、品牌、銷售通路、終端銷售方法、管理體系建立、媒體宣傳、媒體廣告、內銷的回款問題、銀行擔保模式、客戶關係、管理模式等都要改變。此外,從事外銷的台商與政府機關打交道較單純,但從事內銷的台商要更 加強協調內銷所涉及的政府機關,如:稅 務、環保、品質、衛生、消防、城建。

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